wie Sie Ihre Fragetechniken in Telemarketing und cold calling verbessern

Wenn es Telesales und Telemarketing Tipps zu fragen bohrenden Fragen kommt, ergeben sich Differenzen, auf denen ist effektiver - offene Fragen oder in der Nähe-ended Fragen. Jeder hat eigentlich seinen eigenen Verdienst. Was wichtig ist, egal, was der Fragen, die Sie stellen zu können, müssen geschickt genug, wie Follow-up Ihre Fragen geben. Dies ist eine der wichtigsten Eigenschaften eines Telesales Profi.

Dieser Artikel konzentriert sich auf offene Fragen und schaut Möglichkeiten, um Ihre Fragetechniken mit offenen Fragen zu erhöhen.

Zu Beginn müssen Sie die Wer, Was, wann, wo, wie und warum und die richtige Zeit, um solche Fragen zu stellen.

Vorsicht beim fragen: "Warum"-Fragen werden. Einige Leute einfach nicht wohl fühlen gefragt, "warum", weil sie, als ob sie sind sondiert fühlen. Sie reagieren auf diese, indem sie ihre Verteidigung und sich aus der Kommunikation, die Sie versuchen, zu etablieren.

Wie wäre es mit dem Ton, den Sie verwenden? Wenn Ihr Ton ist flach, wird es Ihre Sätze ungenießbar und langweilig. Einige Leute haben die Tendenz, sich in einer steigenden Ton, die lästig sein kann sprechen. Dies wird oft als "teenage talk" als Teenager oft zu hören sind unter Verwendung der aufsteigenden Tönen im täglichen Chat beschrieben. Steigende Tönen setzen unterschiedliche Bedeutung der Wörter, die Sie sagen, und es kann eine andere Bedeutung von dem, was Sie eigentlich vor allem, wenn es um Telesales und Telemarketing kommt zu vermitteln.

Also, was ist der beste Ton zu benutzen? Eine Kombination aus einer abfallenden und ansteigenden Ton sollten wirksam. Ein fallender Ton bedeutet, Befehl und Autorität, während ein steigender Ton bedeutet eine Anfrage. Starten Sie Ihre Aussage mit einem fallenden Ton und beenden sie mit einem ansteigenden Ton, einige Auswirkungen zu erstellen.

Verwenden Sie einen fallenden Ton oder steigenden Ton, um Ihre Fragen und Zustand der Geist deiner Aussicht zu manipulieren. Wenn Sie Ihren Kunden etwas für Sie tun möchten, verwenden Sie den fallenden Ton. Zum Beispiel die Aussage "Sollen wir weitermachen und haben diese Produkt an Sie versand dann?" wird als eine Frage gebildet, sondern unbewusst die Aussicht nimmt es als Befehl.

Um Ihre Fragen klingen interessant, ohne dass Sie eine Abfrageeinrichtung, heben Sie Ihren Ton gerade genug, um Ihre Kunden zu engagieren.

Übernehmen das Konzept der Vorkonditionierung den Gedanken Ihre Perspektive in einer Weise, dass sie angenehm zu Ihrem Angebot wird. Sie können dies, indem Sie Ihre Linie der Befragung das führt Sie näher an den Verkauf zu erzielen. Die Wörter und Sätze, die Sie helfen, eine Menge bei der Beeinflussung Kopf des Kunden eine Kaufentscheidung zu treffen verwenden.

Pre-Konditionierung Werke von Erzeugen eines Bildes in die Aussicht auf die Gedanken auf das, was kommt, um ihn fertig für den Verkauf, dass Sie bei der Fahrt.
...